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Die Kundenbonuskarte ist eine geniale Möglichkeit, Kunden an deinen Lieferdienst zu binden. Fünf Vorteile hatten wir dir schon einmal in diesem Beitrag genannt. Sie sammeln bei dir Punkte und können sie bei ihren Bestellungen einlösen. In diesem Ratgeber erklären wir dir, wie die Sammelkarte funktioniert.
Auf die Kundenkarte sind wir stolz. Nicht nur, weil wir sie in Zusammenarbeit mit unseren Lieferdiensten entwickelt haben, sondern weil sie eine gute Möglichkeit bietet, deine Kunden an deinen Lieferdienst zu binden.
Wir drucken für dich so viele Bonus Karten wie du benötigst. Natürlich kannst du jederzeit nachbestellen. In deinem Wunschdesign, das wir für dich entwerfen. Kunden bestellen bei dir mit dieser Karte und sammeln Punkte, Taler, Coins... du legst den Namen fest. Ab einer Summe die du ebenfalls festlegst, können deine Kunden diese Punkte in einen Gutschein eintauschen.
Der Kunde registriert sich in deinem eCaupo Shop als Stammgast. Hier kann er nun seine neue Kunden Karte aktivieren. Beides muss er nur einmalig tun, die Kundenkarte ist dann immer seinem Stammgast Profil zugeordnet.
Der Kunde kann nun bei jeder Bestellung Punkte sammeln. Ist er bereits als Stammgast eingeloggt, wird die Bonuskarte automatisch im Warenkorb zu jeder Bestellung hinzugefügt. Ist er nicht eingeloggt, kann er den Karten Code manuell im Warenkorb eingeben. Punkte erhält der Kunde für jeden ausgegebenen, vollen Euro auf Speisen. Hat er bei dir also Speisen im Wert von 25,70€ bestellt, erhält er 25 Punkte gutgeschrieben. Die gesammelten Punkte sieht der Kunde jederzeit in seinem Stammgast Profil.
Wir nennen es Punkte, du kannst in deinem eCaupo Manager aber einen eigenen Namen dafür verwenden. Dieser wird dann dem Kunden angezeigt. In unserem Beispiel Bild siehst du, dass wir die Punkte "Fantasia Coins" genannt haben. Taler, Coins, Punkte, Stempel... Du entscheidest selbst!
Außerdem entscheidest du auch, wie viel Euro ein Punkt wert ist. Lege z.B. fest, dass jeder Punkt einem Gegenwert von 10 Cent entspricht. In unserem Beispiel hat der Kunde Speisen für 25,70€ eingekauft. Damit erhielt er 25 Punkte. Bei 10 Cent pro Punkt würde er so 2,50€ (also 10%) in Punkten besitzen.
Du legst in deinem eCaupo Manager fest, nach wie vielen gesammelten Punkten ein Kunde seine Punkte in einen Eurowert Gutschein eintauschen darf. Hat der Kunde mit seinen Bestellungen diese Punktzahl erreicht, sieht er in seinem Stammgast Profil nun die Möglichkeit, die Punkte einzulösen.
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