◆ WE LATEN JE NIET ALLEEN

Succesvol starten en groeien.

In het eCaupo supportcenter vind je handleidingen, gidsen en videotutorials die je bezorgdienst succesvoller maken — rechtstreeks vanuit je shop bereikbaar, exclusief voor onze klanten.

◆ Eén plek voor alles

Handleidingen, gidsen, ServiceDesk

Aanvragen zijn snel geopend en komen direct in onze ServiceDesk terecht — zo raakt niets zoek. Daarnaast zijn er stap-voor-stap-handleidingen en videotutorials voor alle functies.

Het eCaupo supportcenter met handleidingen en gidsen

◆ Vaak gevraagd

Antwoorden vooraf

Waarom neemt eCaupo geen commissie op bestellingen?

Veel bezorgplatforms vragen tot 25% aan kosten: bij een typische bestelling van € 20 gaat daar tot € 5 naar het platform — plus een PayPal-kostentoeslag. Wij vinden dat niet eerlijk. Eerlijk is een vast maandelijks bedrag: met € 39 resp. € 49 lukt ons dat, omdat we zuinig huishouden en modern werken — en omdat jij als klant en wij als eCaupo een team zijn. Zonder jou verdienen wij niets, zonder onze shop jij niets. Partnerschap dus.

Hoe wordt mijn eCaupo-shop bijgewerkt — moet ik iets doen?

Nee. eCaupo wordt voortdurend doorontwikkeld en die doorontwikkeling is inbegrepen in je maandtarief. Updates installeren we automatisch buiten je openingstijden — vooraf getest op demosystemen. Foutcorrecties kosten nooit extra; sommige nieuwe extra functies zijn optioneel tegen een geringe vergoeding te boeken. Bij wezenlijke vernieuwingen informeren we je per e-mail.

Hoe werkt PayPal met eCaupo?

Je koppelt je eigen zakelijke PayPal-rekening via de REST-API aan eCaupo — een handleiding ligt klaar, de installatie duurt ongeveer 30 minuten. Je geld komt meteen en rechtstreeks op je rekening; wij hebben geen enkele toegang. eCaupo vraagt daarvoor geen vergoeding of commissie — alleen de gebruikelijke PayPal-transactiekosten zijn van toepassing. En fooi? Kunnen klanten in de shop meegeven, die wordt via PayPal mee afgeschreven.

Wat is de eCaupo sms-service?

Stuur je klanten automatisch een sms, bijv. als bestelbevestiging of wanneer het eten klaar is om af te halen. De teksten staan al in het systeem — jij activeert alleen nog de service.

◆ EXCLUSIEF VOOR KLANTEN

Het volledige supportcenter wacht in je shop.

Nog geen eCaupo-klant? Leer ons dan eerst kennen.

Nu testen →