Mehrere Boxarten
Bis zu zehn Pfandsysteme parallel — etwa für Bowls, Suppenbecher und Pizza. Gerichte und ganze Kategorien ordnest du per Klick zu, auch Menüs.
◆ MEHRWEG & PFAND
Mehrweg mit einem Klick.
Mit dem Refill-Pfandsystem bietest du deine Gerichte in Mehrwegboxen an — direkt in deinem eigenen Shop. Das Pfand wird automatisch verrechnet, jede Box ist dokumentiert. Ohne Fremd-App, ohne Gebühren pro Box.
◆ So bestellt dein Gast
Drei Optionen, direkt beim Gericht
Bei jedem Gericht in einer Mehrwegbox sieht der Gast sofort den Betrag. Wer fünf Bowls bestellt, beantwortet die Frage auf Wunsch nur einmal im Warenkorb. Und „Ohne Pfand" bleibt immer möglich.
Neue Box
Das Gericht kommt in einer Mehrwegbox. Das Pfand steht im Warenkorb direkt unter dem Gericht.
Austausch
Der Gast gibt eine leere Box zurück und bekommt eine frisch befüllte. Das Pfand bleibt beim Gast, die Box bleibt im Umlauf.
Rückgabe
Der Gast gibt eine Box zurück, ohne eine neue zu nehmen — das Pfand wird automatisch gutgeschrieben.
Probier es selbst: Im Demo-Shop eine Pizza in den Warenkorb legen und Mehrweg wählen.
◆ Nachhaltig, aber einfach
Dein Mehrweg — in deinem Shop, nicht in einer fremden App
Mehrweg scheitert selten am guten Willen, sondern am Aufwand. Bei eCaupo ist die Box nur ein Klick in der ganz normalen Bestellung. Je einfacher der Weg, desto mehr Gäste machen mit.
- Kein Konto bei einem Pfand-Anbieter, keine Gebühren pro Box — das Pfand läuft über deine normale Bestellung und Zahlung
- Dein Engagement bleibt unter deinem Namen sichtbar — mit eigener Pfand-Seite, verlinkbar per QR-Code auf der Box
- Wer eine Box zu Hause hat, bestellt wieder bei dir, um sie zu tauschen
- Verlorene Boxen sind durch das Pfand gedeckt
- Funktioniert überall, wo bestellt wird: Website, App, fastOrder-Terminal, am Tisch und bei der telefonischen Bestellannahme
◆ Für dich im Betrieb
Du legst die Regeln fest. Den Rest rechnet das System.
Dein Pfandbetrag
Du legst den Betrag selbst fest, mit dem richtigen Mehrwertsteuersatz. Eigene Texte für jede Option inklusive.
Auf Bon und Kasse
Die Küche sieht sofort: neue Box, Austausch oder Rücknahme. Angebundene Kassensysteme bekommen das Pfand als eigene Position.
Fahrer wissen Bescheid
In der Fahrer-App ist die Mehrweg-Bestellung markiert — damit die leere Box an der Tür mitkommt.
Jede Box dokumentiert
Ausgabe, Tausch und Rückgabe stehen mit Bestellnummer, Adresse und Datum in der Historie. Du siehst jederzeit, wie viele Boxen unterwegs sind.
Nur für Stammgäste — wenn du willst
Optional gibt es Mehrweg nur für registrierte Gäste. Dann weißt du immer, wer eine Box hat. Ohne Aktivierung ändert sich an deinem Shop nichts.
◆ Gut zu wissen
Mehrweg ist für viele Betriebe Pflicht
Seit 2023 gilt in Deutschland die Mehrwegangebotspflicht (§ 33 Verpackungsgesetz). Mit dem Pfandsystem bietest du die Mehrweg-Variante dort an, wo deine Gäste bestellen — im Shop, in der App und am Terminal.
- Wer Essen zum Mitnehmen oder Liefern in Einweg-Kunststoff verpackt, muss es auch in Mehrweg anbieten
- Pfand ist erlaubt — die Mehrweg-Variante darf aber nicht teurer sein als Einweg
- Auf das Angebot musst du gut sichtbar hinweisen, bei Lieferungen auch dort, wo bestellt wird
- Ausgenommen sind kleine Betriebe mit höchstens 5 Beschäftigten und höchstens 80 m² Fläche — sie müssen mitgebrachte Behälter der Gäste befüllen
- Ab 2028 legt die EU nach: Die EU-Verpackungsverordnung (PPWR) verlangt von Takeaway-Betrieben in allen EU-Ländern ein Mehrweg-Angebot
Das ist eine Übersicht, keine Rechtsberatung. Ob und wie die Pflicht für deinen Betrieb gilt, klärst du im Zweifel mit deiner IHK oder deinem Steuerbüro.
◆ Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Liefert eCaupo auch die Mehrwegboxen?
Nein. eCaupo liefert die Software. Die Boxen suchst du dir selbst aus — passend zu deinen Gerichten und deinem Spülsystem.
Können Gäste Boxen zurückgeben, ohne etwas zu bestellen?
Ja. Auf deiner Pfand-Seite fügt der Gast beliebig viele Rückgaben hinzu und bekommt das Pfand gutgeschrieben.
Kann ein Gast eine Box bei einem anderen Restaurant zurückgeben?
Nein. Jedes Restaurant hat sein eigenes Pfandsystem — deine Boxen kommen zu dir zurück.
Was kostet das Refill-Pfandsystem?
Das Pfandsystem ist eine Erweiterung aus dem eCaupo Marketplace und wird zusätzlich zum Tarif berechnet. Gebühren pro Box oder an einen Pfand-Anbieter fallen nicht an.
◆ 4 WOCHEN KOSTENLOS TESTEN
Die Box kommt zurück. Der Müll bleibt weg.
Dein Testshop steht in 2–3 Werktagen, und es startet nichts automatisch. Das Pfandsystem buchst du dazu, wenn du es brauchst.
Meinen Testshop anfordern →