Een sms naar je klanten is nog steeds de betrouwbaarste bestelbevestiging

Sms is nog steeds de betrouwbaarste vorm van bestelbevestiging. Dat komt doordat e-mails — juist als het er veel met vergelijkbare inhoud zijn — snel onder spamverdenking komen. De meeste klanten wachten dan tevergeefs op een bevestiging van hun bestelling en bellen in het ergste geval nog naar jou. Dat kost je tijd en moeite. Sms daarentegen is een betrouwbaar overdrachtsmedium. In verreweg de meeste gevallen kun je ervan uitgaan dat een sms aankomt als hij is verzonden. Dat is ook de reden waarom sms graag wordt gebruikt bij beveiligingsfeatures zoals banking-TAN's.

Je eCaupo-bezorgshop kan sms'en versturen. Automatisch of per bestelling. Ook afhaalbevestigingen kun je met je eCaupo-bezorgsysteem versturen, zoals je in de voorbeelden rechts resp. hieronder kunt zien.

eCaupo verstuurt voor jou sms'en naar je klanten

Helemaal automatisch bij elke bestelling of handmatig met één klik van jou: eCaupo kan je klanten over hun bestelling informeren. Zo heeft de klant nog eens de bevestiging dat zijn bestelling nu wordt bereid. Bied deze service je klanten aan, ze zullen je dankbaar zijn.

Links zie je vier verschillende sms-typen, die er ook nog eens in de je-vorm zijn als je je klanten in je shop persoonlijk aanspreekt.

Afhankelijk van je instellingen stuurt de shop een van deze sms'en naar je klant. Heeft hij voorbesteld, dan ontvangt hij zijn bezorgtijd als bevestiging.

Stuur bovendien een sms wanneer de klant het eten persoonlijk wil afhalen. Het liefst al een paar minuten vóór het klaar is, zo komt hij precies op tijd bij je aan wanneer het eten vers uit de oven komt.

In het eCaupo supportcenter lees je meer over het versturen van sms'en en hoe het werkt.

← Meer uit „Bestellingen managen” · Alle blogartikelen